Bardzo długo się zastanawiałam jak podejść do tematu relacji pośrednik nieruchomości – klient i różnego rodzaju konfliktów czy też niedomówień jakie powstają na tej linii. Z racji tego, że sama jestem pośrednikiem nieruchomości, ale też kiedyś byłam klientem biura nieruchomości, czuję i rozumiem dylematy obu stron.
Z jednej strony znam stanowisko pośredników nieruchomości, którzy są nieufni w stosunku do swoich klientów. Boją się, że klient będzie próbować ich ominąć lub przejmie go konkurencja, albo będzie problem z jego wypłacalnością. Z drugiej strony wiem jak to jest kiedy się już człowiek tak po ludzku „napali” na zakup mieszkania, a tu raptownie pośrednik „wyskakuje” z fakturą o której wcześniej nie było mowy. Niesmak i rozgoryczenie. Powstaje wtedy pytanie, ale jak to? Za co ja mam zapłacić? I dlaczego wcześniej nikt mnie o tym nie poinformował?
Znam wiele takich historii. Dlatego postanowiłam nagrać podcast o tych trudnych i budzących najwięcej emocji tematach, o pieniądzach, zasadach i zaufaniu z Beatą Kapcewicz.
Beata jest przedsiębiorcą, międzynarodowym trenerem i autorką kilku książek. Na co dzień pomaga Zarządom, menedżerom, przedsiębiorcom, trenerom dokonać zmiany w życiu osobistym i zawodowym. Znana jest z doskonałych wystąpień i szkoleń na temat marki osobistej. Występowała u boku międzynarodowych i polskich gwiazd jak Allan Peace czy Martyna Wojciechowska.
W rozmowie poruszymy kilka aspektów współpracy pośrednika z klientem, które najczęściej wywołują spory i niesmak.
Zadamy trudne pytania, z którym się mierzą klienci jak: Za co ja płace i komu?
Zastanawiać się będziemy dlaczego tak wiele osób ma problem z rozmawianiem o pieniądzach oraz stawianiu jasnych i przejrzystych zasad.
I najważniejsze jak w tym wszystkim zdobyć walutę zaufania, która jest niewątpliwie lekiem na całe to zło.
Zapraszam do wysłuchania wywiadu.
A o to wspomniane w wywiadzie linki:
http://www.beatakapcewicz.pl/
https://www.facebook.com/beata.kapcewicz?fref=ts
Music by audionautix.
2 thoughts on “[RN7] Zaufanie w relacji klient-pośrednik. Jak je zdobyć? Komu zaufać? Gość: Beata Kapcewicz”
Dzięki za Waszą rozmowę! Jest tak bliska mojemu widzenia pośrednictwa 🙂
Bardzo się cieszę! Im nas więcej tj. pośredników z zasadami tym lepiej 🙂